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제목 반품/환불 절차 안내
작성자 선몬랩 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-07-14
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  • 조회수 163

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.



*고객님의 사정으로 인한 교환 요청시 왕복배송비(수거/재발송) 6,000원이 부과됩니다.

*고객님의 사정으로 반품 요청시 반품배송비(수거) 3,000원이 부과됩니다. 단, 무료배송 혜택을 받으시고 반품시 왕복배송비(발송/수거) 6,000원이 부과됩니다.


*신청방법

1:1 상담 게시판 또는 고객센터로 접수하시길 바랍니다.

단순변심으로 인한 교환,반품은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

상품불량 및 오배송으로 인한 교환,반품은 배송일로 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내 가능합니다. 



*반품/환불 절차

반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우, 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

-계좌이체: 상품회수가 확인되는대로 구매자분 성함과 동일한 계좌로 입금해드립니다.

-신용카드결제: 상품회수가 확인되면 카드결제 취소처리를 해드리며, 카드사별로 3~7일 후 확인됩니다.

-적립금 결제: 상품회수 확인후 적립금으로 즉시 환원됩니다


단, 결제 방법에 따라 환불 방법이 다를 수 있으니, 1:1 상담 게시판이나 고객센터로 문의주시기 바랍니다.


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